Auxiliar de Atendimento

Responsabilidades e Atribuições:

Prestar suporte no atendimento ao paciente, orientando-os sobre procedimentos, horários e localizações dentro da unidade hospitalar.

Auxiliar na recepção e registro de dados dos pacientes, garantindo a correta coleta de informações pessoais e médicas.

Realizar agendamento de consultas e exames, conforme as orientações dos profissionais de saúde.

Organizar e manter o ambiente de recepção e atendimento limpo, acolhedor e funcional.

Auxiliar na triagem inicial, quando necessário, encaminhando os pacientes para o setor correto.

Ajudar no preenchimento de formulários e na entrega de materiais informativos aos pacientes e familiares.

Realizar a entrega de documentos e resultados de exames, conforme solicitação dos profissionais de saúde.

Controlar e organizar a agenda de atendimentos, mantendo o fluxo de pacientes de forma eficiente.

Prestar apoio administrativo, como arquivamento de documentos, controle de prontuários e atualização de cadastros.

Atender ligações telefônicas e responder a dúvidas de pacientes e familiares, de maneira clara e educada.

Colaborar com a equipe multidisciplinar para garantir a qualidade do atendimento e o bem-estar dos pacientes.

Requisitos:

Ensino médio completo (desejável curso técnico na área de saúde ou experiência prévia em ambiente hospitalar).

Boa comunicação verbal e escrita.

Capacidade de organização e atenção aos detalhes.

Empatia e habilidades no trato com pacientes, especialmente em situações de estresse.

Noções básicas de informática e sistemas de gestão hospitalar.

Desejável:

Experiência prévia em atendimento ao público ou em ambientes hospitalares.